ücretsiz dene

Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Buradasınız
Tüm Konuları Ziyaret Edin

Haftaiçi 09.00-18.00 saatleri içerisinde tüm soru ve önerilerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz. (mesai saatleri dışında da destek alabilirsiniz, ancak ilk müsait müşteri temsilcimiz kullanıcılarımızın sorularınızı yanıtlayacaktır)
1- Uygulama üzerinden ulaşmak isteyen kullanıcılar:
Masraff’a uygulama üzerinden soru ve görüşlerinizi bildirmek için Masraff giriş sayfası sağ alt kısımda yer alan chatbot’u kullanabilirsiniz.

Aynı şekilde uygulama içerisinde sol menüde bulunan Destek sekmesinden de bizlere ulaşabilirsiniz.

2- Masraff’a mail ile ulaşmak isteyen kullanıcılar:
Bize mail ile ulaşmak isterseniz  destek@masraff.co ‘ya mail atarak destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Sorularınızda içerikte sorununuzun detaylıca bir açıklamasını yazmanızı ve eğer mümkünse sorun yaşadığınız kullanıcının emaili, masraf id’si ve masraf formu id’sini bizlere iletmeniz, işlemlerimizi hızlandıracaktır.