Topar profili
Gonca Filiz Güven
Masraff-yň amaly direktory (COO)
Elektron söwdada we bankda 20 ýyllyk tejribeli topar ýolbaşçysy; tehnologiýany, işewürligi we müşderi tejribesini birleşdirýän taslamalary alyp barýar.
Topar profili
Gysga terjimehal
Gonca Filiz Güven elektron söwda (Trendyol) we bank ulgamynda (Garanti Bank) 20 ýyllyk täjribesi bolan topar menþcceri, önfime esaslanan ösüş we bizneş strategiýasy ýolbaşçysydyr.
Ol köp ugurly toparlary dolandyryp, giňeldilip bilinjäk ulgamlary gurýär, netijeliliği ýokarlandýrýär we guramanyň ösüşine ýol açýär. Audit, gözegçilik we maglumata esaslanan karar kabul etmekdäki çüňňur täjribesi bilen güüçli analitik garaýşa eýedär.
Co-Active Training Institute tarapyndan sertifikatlanan tälimçi hökmünde adamlary ösdürmäge we toparlar arasyndaky hyzmatdaşlygy berkitmäge üns berýär.
Topar profili
Hünär ugurlary
-
Prosesleriň we platformalaryň dizaýny
Uzakdan bank hyzmatlary, şahsy we täjirçilik müşderi gatnaşyk platformalary, hyzmat nokatlaryň dizaýny, müşderi tejribesiniň dizaýny we öndürijiligi dolandyryş ulgamlary; çeýe taslama dolandyryşy bilen.
-
Ösüş we marketing ýolbaşçylygy
Müşderi gatnaşyklaryny dolandyrmak, ýaşayş aýlawy kampaniýalary, marketing aragatnaşygy we sanly marketing başlangyçlary arkaly maglumata esaslanýan elektron söwda ösüş strategiýalary.
-
Strategik ýolbaşçylyk
Giňeldip bolýaýn ulgamlary gurmak, öndürijiligi gowulandyrmak we kompaniýanyň ösüşini üpjün etmek üçin köp ugurly toparlary dolandyrmak.
-
Analitik we amaly güýç
Audit, gözegçilik we maglumata esaslanýan karar kabul etmekde çuňňur tejribä daýanýan güýçli analitik garaýyş.
-
Koçing
Co-Active Training Institute tarapyndan şahadatnamalandyrylan koç; adamlary ösdürmekde we hyzmatdaşlygy berkitmekde tejribeli.
2006 — şu güne çenli
Karýera ýoly
- 2025 —
Masraff · Amaly direktor (COO)
Amallary dolandyrmak we uly göwrümli taslamalary durmuşa geçirmek.
- 2023 —
Garaşsyz maslahatçy · Uly geňeşçi we koç
Guramalaryň bazara çykyş we ösüş strategiýalary arkaly strategik özgerişine goldaw.
- 2021 — 2023
Trendyol Group · Ösüş bölüminiň ýolbaşçysy
Müşderi gatnaşyklaryny dolandyrmak, kampaniýa, marketing aragatnaşygy we strategik meýilnamalaşdyryş toparlaryna ýolbaşçylyk edip, önüm we analitika toparlary bilen bilelikde ösüşi alyp bardy.
- 2006 — 2021
Garanti BBVA · 15 ýyl
Bank ulgamynda 15 ýyldan gowrak tejribe, şol sanda Müşderi çözgütleri boýunça sebit ýolbaşçysy wezipesi.
Topar profili
Bilim
- 2020 — 2021
Sabancy uniwersiteti
Işewürlik dolandyryşy magistri (MBA)
- 2001 — 2006
Ýakyn Gündogar tehniki uniwersiteti
Ykdysadyýet boýunça bakalawr
Aragatnaşyk
Metbugat we media soraglary üçin göni habarlaşyp bilersiňiz.