Команда профилі
Gonca Filiz Güven
Masraff операциялық директоры (COO)
Электрондық сауда мен банк ісінде 20 жылдық тәжірибесі бар команда жетекшісі; технология, бизнес және клиент тәжірибесін ұштастыратын жобаларды жүргізеді.
Команда профилі
Қысқаша өмірбаян
Gonca Filiz Güven — электрондық сауда (Trendyol) және банк саласында (Garanti Bank) 20 жылдық тәжірибесі бар команда менеджері, өнімге бағытталған өсу және бизнес-стратегия көшбасшысы.
Көп салалы командаларды басқара отырып масштабталатын жүйелер құрады, өнімділікті арттырады және ұйымдық өсуге жол ашады. Аудит, бақылау және дерекке негізделген шешім қабылдаудағы терең тәжірибесімен күшті аналитикалық көзқарас қалыптастырған.
Co-Active Training Institute сертификаты бар коуч ретінде адамдарды дамытуға және командалар арасындағы ынтымақтастықты күшейтуге назар аударады.
Команда профилі
Сараптама салалары
-
Процестер мен платформаларды жобалау
Қашықтық банкинг, жеке және корпоративтік клиенттермен қарым-қатынас платформалары, қызмет көрсету нүктелерін жобалау, клиент тәжірибесін жобалау және өнімділікті басқару жүйелері; икемді жоба басқарумен.
-
Өсу және маркетинг көшбасшылығы
Клиенттермен қарым-қатынасты басқару, өмірлік цикл науқандары, маркетингтік коммуникация және цифрлық маркетинг бастамалары арқылы деректерге негізделген электрондық коммерция өсу стратегиялары.
-
Стратегиялық көшбасшылық
Масштабталатын жүйелер құру, өнімділікті жақсарту және корпоративтік өсуді қамтамасыз ету үшін көпсалалы командаларды басқару.
-
Аналитикалық және операциялық күш
Аудит, бақылау және деректерге негізделген шешім қабылдау саласындағы терең тәжірибеге сүйенген күшті аналитикалық көзқарас.
-
Коучинг
Co-Active Training Institute сертификатталған коучы; адамдарды дамыту және ынтымақтастықты нығайту тәжірибесі бар.
2006 — бүгінге дейін
Мансап жолы
- 2025 —
Masraff · Операциялық директор (COO)
Операцияларды басқару және ауқымды жобаларды жүзеге асыру.
- 2023 —
Тәуелсіз консультант · Аға кеңесші және коуч
Ұйымдардың нарыққа шығу және өсу стратегиялары арқылы стратегиялық трансформациясын қолдау.
- 2021 — 2023
Trendyol Group · Өсу бағытының жетекшісі
Клиенттермен қарым-қатынасты басқару, науқан, маркетингтік коммуникация және стратегиялық жоспарлау командаларын басқарып, өнім және аналитика командаларымен бірге өсуді жүргізді.
- 2006 — 2021
Garanti BBVA · 15 жыл
Банк саласында 15 жылдан астам тәжірибе, оның ішінде Клиенттік шешімдер бойынша аймақ басшысы қызметі.
Команда профилі
Білімі
- 2020 — 2021
Сабанджи университеті
Іскерлік әкімшілендіру магистрі (MBA)
- 2001 — 2006
Таяу Шығыс техникалық университеті
Экономика бакалавры
Байланыс
Баспасөз және БАҚ сұраныстары бойынша тікелей хабарласуға болады.