Профил на екипа
Gonca Filiz Güven
Оперативен директор на Masraff (COO)
Ръководител на екип с 20 години опит в електронната търговия и банкирането, който води проекти, базирани на данни и свързващи технологии, бизнес и клиенти.
Профил на екипа
Кратка биография
Гонджа Филиз Гювен е мениджър на екипи и лидер в областта на растежа, воден от продукта, и бизнес стратегията, с 20 години опит в електронната търговия (Trendyol) и банкирането (Garanti Bank).
Управлява мултидисциплинарни екипи, за да изгражда мащабируеми системи, да подобрява представянето и да дава възможност за организационен растеж. Носи силно аналитично мислене, изградено от дълбок опит в одита, контрола и вземането на решения на база данни.
Като коуч, сертифициран от Co-Active Training Institute, тя се фокусира върху развитието на хората и засилването на сътрудничеството между екипите.
Профил на екипа
Области на експертиза
-
Дизайн на процеси и платформи
Дистанционно банкиране, платформи за отношения с индивидуални и корпоративни клиенти, дизайн на обслужващи точки, дизайн на клиентско изживяване и системи за управление на представянето — с гъвкаво управление на проекти.
-
Лидерство в растежа и маркетинга
Основани на данни стратегии за растеж в електронната търговия чрез управление на отношенията с клиенти, кампании по жизнения цикъл, маркетингови комуникации и дигитални маркетингови инициативи.
-
Стратегическо лидерство
Ръководене на мултидисциплинарни екипи за изграждане на мащабируеми системи, подобряване на представянето и осигуряване на корпоративен растеж.
-
Аналитична и оперативна сила
Силен аналитичен поглед, изграден върху задълбочен опит в одита, контрола и вземането на решения, основано на данни.
-
Коучинг
Сертифициран коуч на Co-Active Training Institute, с опит в развитието на хора и укрепването на сътрудничеството.
2006 — до днес
Кариерен път
- 2025 —
Masraff · Оперативен директор (COO)
Управление на операциите и изпълнение на мащабни проекти.
- 2023 —
Независим консултант · Старши съветник и коуч
Подкрепа за стратегическата трансформация на организациите чрез стратегии за излизане на пазара и растеж.
- 2021 — 2023
Trendyol Group · Ръководител „Растеж“
Ръководи екипите по управление на отношенията с клиенти, кампании, маркетингови комуникации и стратегическо планиране, движейки растежа заедно с продуктовите и аналитичните екипи.
- 2006 — 2021
Garanti BBVA · 15 години
Над 15 години в банкирането, включително като регионален мениджър „Клиентски решения“.
Профил на екипа
Образование
- 2020 — 2021
Университет Сабанджъ
Магистър по бизнес администрация (MBA)
- 2001 — 2006
Близкоизточен технически университет
Бакалавър по икономика
Контакти
За запитвания от пресата и медиите можете да се свържете директно.