Профіль каманды
Gonca Filiz Güven
Аперацыйны дырэктар Masraff (COO)
Кіраўнік каманды з 20-гадовым вопытам у электроннай камерцыі і банкаўскай сферы, які вядзе праекты на даных, што злучаюць тэхналогіі, бізнес і кліентаў.
Профіль каманды
Кароткая біяграфія
Гонджа Філіз Гювен — менеджар каманды і лідар у галіне прадуктавага росту і бізнес-стратэгіі з 20-гадовым вопытам у электронным гандлі (Trendyol) і банкаўскай сферы (Garanti Bank).
Яна кіруе мультыдысцыплінарнымі камандамі, ствараючы масштабаваныя сістэмы, паляпшаючы вынікі і забяспечваючы рост арганізацыі. Яе моцное аналітычнае мысленне апіраецца на глыбокі вопыт аўдыту, кантролю і прыняцця рашэнняў на аснове дадзеных.
Як коуч, сертыфікаваны Co-Active Training Institute, яна сасяроджана на развіцці людзей і ўмацаванні ўзаемадзеяння паміж камандамі.
Профіль каманды
Сферы экспертызы
-
Праектаванне працэсаў і платформаў
Дыстанцыйны банкінг, платформы адносін з прыватнымі і карпаратыўнымі кліентамі, праектаванне пунктаў абслугоўвання, дызайн кліенцкага досведу і сістэмы кіравання эфектыўнасцю — з гнуткім кіраваннем праектамі.
-
Лідарства ў росце і маркетынгу
Стратэгіі росту электроннай камерцыі на аснове даных: кіраванне адносінамі з кліентамі, кампаніі жыццёвага цыкла, маркетынгавыя камунікацыі і лічбавыя маркетынгавыя ініцыятывы.
-
Стратэгічнае лідарства
Кіраванне міждысцыплінарнымі камандамі дзеля пабудовы маштабаваных сістэм, паляпшэння эфектыўнасці і забеспячэння росту кампаніі.
-
Аналітычная і аперацыйная сіла
Моцны аналітычны погляд, заснаваны на глыбокім досведзе ў аўдыце, кантролі і прыняцці рашэнняў на аснове даных.
-
Коўчынг
Сертыфікаваны коўч Co-Active Training Institute з досведам развіцця людзей і ўмацавання супрацоўніцтва.
2006 — да сёння
Кар'ерны шлях
- 2025 —
Masraff · Аперацыйны дырэктар (COO)
Кіраванне аперацыямі і рэалізацыя маштабных праектаў.
- 2023 —
Незалежны кансультант · Старшы дарадца і коўч
Падтрымка стратэгічнай трансфармацыі арганізацый праз стратэгіі выхаду на рынак і росту.
- 2021 — 2023
Trendyol Group · Кіраўнік напрамку росту
Кіравала камандамі па кіраванні адносінамі з кліентамі, кампаніях, маркетынгавых камунікацыях і стратэгічным планаванні, забяспечваючы рост разам з прадуктовымі і аналітычнымі камандамі.
- 2006 — 2021
Garanti BBVA · 15 гадоў
Больш за 15 гадоў у банкаўскай сферы, у тым ліку на пасадзе кіраўніка напрамку кліенцкіх рашэнняў.
Профіль каманды
Адукацыя
- 2020 — 2021
Універсітэт Сабанджы
Магістр дзелавога адміністравання (MBA)
- 2001 — 2006
Блізкаўсходні тэхнічны ўніверсітэт
Бакалаўр эканомікі