Jamoa profili
Gonca Filiz Güven
Masraff operatsion direktori (COO)
Elektron tijorat va bankda 20 yillik tajribali jamoa rahbari: texnologiya, biznes va mijoz tajribasini bogʻlovchi maʼlumotga asoslangan loyihalar yuritadi.
Jamoa profili
Qisqacha tarjimai hol
Gonca Filiz Güven — elektron tijorat (Trendyol) va bank sohasida (Garanti Bank) 20 yillik tajribaga ega jamoa menejeri, mahsulotga asoslangan oʻsish va biznes strategiyasi rahbari.
U koʻp tarmoqli jamoalarni boshqarib, kengaytiriladigan tizimlar quradi, samaradorlikni oshiradi va tashkiliy oʻsishni ta'minlaydi. Audit, nazorat va ma'lumotga asoslangan qaror qabul qilishdagi chuqur tajribasi kuchli tahliliy qarashni shakllantirgan.
Co-Active Training Institute tomonidan sertifikatlangan murabbiy sifatida odamlarni rivojlantirish va jamoalar oʻrtasidagi hamkorlikni mustahkamlashga e'tibor qaratadi.
Jamoa profili
Mutaxassislik sohalari
-
Jarayon va platformalarni loyihalash
Masofaviy banking, jismoniy va yuridik shaxs mijozlar bilan munosabat platformalari, xizmat nuqtalarini loyihalash, mijoz tajribasini loyihalash va samaradorlikni boshqarish tizimlari; chaqqon loyiha boshqaruvi bilan.
-
O‘sish va marketing yetakchiligi
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, hayotiy tsikl kampaniyalari, marketing kommunikatsiyasi va raqamli marketing tashabbuslari orqali ma'lumotga asoslangan elektron tijorat o‘sish strategiyalari.
-
Strategik yetakchilik
Kengaytiriladigan tizimlar qurish, samaradorlikni yaxshilash va korporativ o‘sishni ta'minlash uchun ko‘p tarmoqli jamoalarni boshqarish.
-
Tahliliy va operatsion kuch
Audit, nazorat va ma'lumotga asoslangan qaror qabul qilishdagi chuqur tajribaga tayangan kuchli tahliliy qarash.
-
Kouching
Co-Active Training Institute sertifikatlangan kouch; odamlarni rivojlantirish va hamkorlikni mustahkamlash bo‘yicha tajribali.
2006 — bugungi kunga qadar
Karyera yo‘li
- 2025 —
Masraff · Operatsion direktor (COO)
Operatsiyalarni boshqarish va yirik miqyosli loyihalarni amalga oshirish.
- 2023 —
Mustaqil maslahatchi · Katta maslahatchi va kouch
Tashkilotlarning bozorga chiqish va o‘sish strategiyalari orqali strategik transformatsiyasini qo‘llab-quvvatlash.
- 2021 — 2023
Trendyol Group · O‘sish bo‘limi rahbari
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, kampaniya, marketing kommunikatsiyasi va strategik rejalashtirish jamoalariga rahbarlik qilib, mahsulot va analitika jamoalari bilan birga o‘sishni ta'minladi.
- 2006 — 2021
Garanti BBVA · 15 yil
Bank sohasida 15 yildan ortiq tajriba, jumladan Mijoz yechimlari bo‘yicha hudud rahbari lavozimi.
Jamoa profili
Ta'lim
- 2020 — 2021
Sabancı universiteti
Biznes boshqaruvi magistri (MBA)
- 2001 — 2006
Yaqin Sharq texnika universiteti
Iqtisodiyot bakalavri
Aloqa
Matbuot va OAV so‘rovlari uchun to‘g‘ridan-to‘g‘ri bog‘lanishingiz mumkin.