01
المراسلة داخل التطبيق
تواصل مع فريق الدعم دون مغادرة Masraff. يدعم مشاركة لقطات الشاشة والملفات.
كيف يتم إغلاق السلفة؟
سأساعدك فورًا
سلفةالتقريرMahsup
الخدمات
الدعم المباشر
تقدم خدمة الدعم المباشر من Masraff مساعدة فورية للمستخدمين عبر المراسلة داخل التطبيق. دعم 7/24، تواصل متعدد اللغات ومساعدة سياقية لتحسين تجربة المستخدم.
كيف يتم إغلاق السلفة؟
سأساعدك فورًا
سلفةالتقريرMahsup
كيف يعمل
الدعم المباشر
تتيح وحدة الدعم المباشر من Masraff للمستخدمين الحصول على دعم فوري من داخل التطبيق. فريق Masraff المتخصص متاح 7/24. بفضل المساعدة السياقية، يتم التعرف تلقائيًا على شاشة المستخدم وتقديم المحتوى المناسب. دعم متعدد اللغات للفرق العالمية.
- وقت الاستجابة
- < 2min
- الإتاحة
- 24/7
- دعم اللغات
- 10 +
- الرضا
- 98 %
02
مساعدة سياقية
يرى فريق الدعم الشاشة التي يتواجد عليها المستخدم لتقديم مساعدة أسرع وأدق.
3
قيد الانتظارتقرير سفر · د.إ273
تمت الموافقةمصروف · طعام Q1
تحذير السياسةتم تجاوز الحد
03
دعم متعدد اللغات
دعم بأكثر من 10 لغات. توجيه تلقائي حسب لغة المستخدم.
الموافقات
السفر
طعام
مكتب
تجربة مجانية
جرّب Masraff مع فريقك ومصروفاتك الفعلية.
لا حاجة لبطاقة ائتمان!
الميزات الرئيسية
القدرات
-
تكامل قاعدة المعرفة
الأسئلة الشائعة ومقالات المساعدة متاحة مباشرة من المحادثة. زِد معدل الحل الذاتي.
-
تحليلات الدعم
تابع أوقات الاستجابة ومعدلات الحل ودرجات الرضا. حسّن جودة الدعم باستمرار.
المزايا
حالات الاستخدام الشائعة
- التكيف السريع للموظفين الجدد عند إدخال المصروفات لأول مرة
- دعم الشركات الجديدة على Masraff أثناء عملية الإعداد
- إجابات فورية لأسئلة المديرين حول الموافقات والتقارير
- خدمة 7/24 للفرق العالمية في مناطق زمنية مختلفة
تابع الاستكشاف
منتجات وخدمات وحلول وتكاملات ذات صلة
المنتجات ذات الصلة
الحلول ذات الصلة
تجربة مجانية
هل أنت مستعد للتحول؟
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 7 أيام. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
لا حاجة لبطاقة ائتمان!