01
Meddelanden i appen
Kontakta supporten utan att lämna Masraff. Stöd för skärmbilder och fildelning.
Hur stängs ett förskott av?
Jag hjälper direkt
FörskottRapportMahsup
Tjänster
Livesupport
Masraffs livesupporttjänst ger omedelbar hjälp till användare via meddelanden i appen. Förbättra användarupplevelsen med support dygnet runt, flerspråkig kommunikation och kontextuell hjälp.
Hur stängs ett förskott av?
Jag hjälper direkt
FörskottRapportMahsup
Hur det fungerar
Livesupport
Masraffs livesupportmodul gör det möjligt för användare att få omedelbar hjälp direkt i appen. Masraffs expertteam finns tillgängligt dygnet runt. Tack vare kontextuell hjälp identifieras automatiskt vilken skärm användaren befinner sig på och relevant hjälpinnehåll visas. Flerspråkig support betjer globala team.
- Svarstid
- < 2min
- Tillgänglighet
- 24/7
- Språkstöd
- 10 +
- Nöjdhet
- 98 %
02
Kontextuell hjälp
Supportteamet ser vilken skärm användaren befinner sig på och ger snabbare och mer pricksäker hjälp.
3
VäntarReseräkning · 744 kr
GodkäntUtgift · Q1 Mat
PolicyvarningGränsen överskriden
03
Flerspråkig support
Support erbjuds på fler än 10 språk. Användare dirigeras automatiskt utifrån språkinställning.
Godkännanden
Resa
Mat
Kontor
Gratis Provperiod
Testa Masraff med ditt eget team och dina egna utgifter.
Inget kreditkort krävs!
Viktiga funktioner
Kapacitet
-
Integration med kunskapsbas
Vanliga frågor och hjälpartiklar nås direkt i chatten. Öka andelen självbetjänta lösningar.
-
Supportanalys
Följ svarstider, lösningsgrad och nöjdhetspoäng. Förbättra supportkvaliteten kontinuerligt.
Fördelar
Vanliga Användningsområden
- Snabb introduktion för nya medarbetare som registrerar utlägg för första gången
- Stöd under onboardingen för företag som nyligen börjat använda Masraff
- Omedelbara svar på chefers frågor om godkännandeprocesser och rapportering
- Support dygnet runt för globala team i olika tidszoner
Fortsätt utforska
Relaterade produkter, tjänster, lösningar och integrationer
Relaterade produkter
Relaterade lösningar
Gratis Provperiod
Redo att transformera?
Starta din 7-dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs.
Inget kreditkort krävs!