01
Съобщения в приложението
Свържете се с екипа за поддръжка без да напускате Masraff. Поддържа се споделяне на екранни снимки и файлове.
Как да затворя аванс?
Веднага ще помогна
АвансДокладMahsup
Услуги
Жива поддръжка
Услугата за жива поддръжка на Masraff предлага мигновена помощ на потребителите чрез съобщения в приложението. Подобрете потребителското изживяване с 24/7 поддръжка, многоезична комуникация и контекстуална помощ.
Как да затворя аванс?
Веднага ще помогна
АвансДокладMahsup
Как работи
Жива поддръжка
Модулът за жива поддръжка на Masraff позволява на потребителите да получават незабавна помощ директно от приложението. Експертният екип на Masraff е на разположение 24/7. Благодарение на контекстуалната помощ, екранът, на който се намира потребителят, се разпознава автоматично и се предлага съответното помощно съдържание. Многоезичната поддръжка обслужва глобални екипи.
- Време за отговор
- < 2min
- Достъпност
- 24/7
- Поддръжка на езици
- 10 +
- Удовлетвореност
- 98 %
02
Контекстуална помощ
Екипът за поддръжка вижда на кой екран е потребителят и предлага по-бърза и точна помощ.
3
ИзчакванеПътен отчет · 136 лв
ОдобреноРазход · Q1 Храна
ПредупреждениеЛимитът е надвишен
03
Многоезична поддръжка
Поддръжка на над 10 езика. Автоматично насочване според езиковите предпочитания на потребителя.
Одобрения
Пътуване
Храна
Офис
Безплатен пробен период
Изпробвайте Masraff със своя екип и своите разходи.
Не се изисква кредитна карта!
Основни характеристики
Възможности
-
Интеграция с базата знания
Често задавани въпроси и статии за помощ са достъпни директно от чата. Повишете процента на самообслужване.
-
Анализи на поддръжката
Следете времената за отговор, процентите на решаване и оценките за удовлетвореност. Непрекъснато подобрявайте качеството на поддръжката.
Предимства
Често срещани случаи на употреба
- Бърза адаптация на нови служители, въвеждащи разходи за първи път
- Поддръжка по време на онбординга за компании, които току-що започват с Masraff
- Мигновени отговори на въпросите на мениджърите относно процесите по одобрение и отчетност
- 24/7 обслужване за глобални екипи в различни часови зони
Продължете да разглеждате
Свързани продукти, услуги, решения и интеграции
Свързани продукти
Свързани решения
Безплатен пробен период
Готови ли сте да се трансформирате?
Започнете 7-дневния си безплатен пробен период. Не се изисква кредитна карта.
Не се изисква кредитна карта!