01
Mesagerie în aplicație
Contactați echipa de asistență live fără a părăsi Masraff. Se acceptă capturi de ecran și partajarea de fișiere.
Cum se închide avansul?
Vă ajut imediat
AvansRaportMahsup
Servicii
Asistență live
Serviciul de asistență live Masraff oferă utilizatorilor ajutor instantaneu prin mesagerie în aplicație. Îmbunătățiți experiența utilizatorului cu asistență 24/7, comunicare multilingvă și ajutor contextual.
Cum se închide avansul?
Vă ajut imediat
AvansRaportMahsup
Cum functioneaza?
Asistență live
Modulul de asistență live Masraff permite utilizatorilor să beneficieze de asistență instantanee din cadrul aplicației. Echipa de experți Masraff este disponibilă 24/7. Datorită asistenței contextuale, se detectează automat ecranul pe care se află utilizatorul și se afișează conținutul de asistență relevant. Se oferă servicii echipelor globale prin asistență multilingvă.
- Timp de răspuns
- < 2min
- Accesibilitate
- 24/7
- Suport lingvistic
- 10 +
- Satisfacție
- 98 %
02
Ajutor contextual
Echipa de asistență oferă ajutor mai rapid și mai precis, văzând pe ce ecran se află utilizatorul.
3
În așteptareRaport de călătorie · 347 lei
AprobatCheltuială · Q1 Masă
Avertisment politicăLimita depășită
03
Suport multilingv
Se oferă suport în peste 10 limbi. Redirecționarea se face automat în funcție de preferința lingvistică a utilizatorului.
Aprobări
Călătorii
Masă
Birou
Probă gratuită
Încercați Masraff cu propria echipă și propriile cheltuieli.
Nu este necesar un card de credit!
Funcționalități cheie
Capabilități
-
Integrarea bazei de date
Întrebările frecvente și articolele de ajutor sunt accesibile direct din chat. Creșteți rata soluțiilor de autoservire.
-
Analitici de asistență
Urmăriți timpii de răspuns, ratele de rezolvare și scorurile de satisfacție. Îmbunătățiți continuu calitatea asistenței.
Avantaje
Cazuri comune de utilizare
- Adaptarea rapidă a noilor angajați care înregistrează cheltuieli pentru prima dată
- Asistență în procesul de integrare pentru companiile care utilizează Masraff pentru prima dată
- Răspunsuri instantanee la întrebările managerilor privind procesele de aprobare și raportare
- Servicii 24/7 pentru echipe globale care lucrează în fusuri orare diferite
Continuați să descoperiți
Produse, servicii, soluții și integrări conexe
Produse asociate
Soluții relevante
Probă gratuită
Sunteți gata să transformați?
Începeți perioada de probă gratuită de 7 zile. Nu este necesar un card de credit.
Nu este necesar un card de credit!