Съдържание
Независимо дали се използва за локални бази данни, разпознаване на изображения или анализ на големи данни, организациите от всякакъв мащаб започват да внедряват изкуствения интелект (ИИ) по един или друг начин. Възможно е да не сте наясно с всички начини, по които ИИ може да присъства в живота ви. Дошло е времето да се възползвате по-пълноценно от изкуствения интелект като лост за оптимизиране на бизнес процесите и операциите.
Инструменти за изкуствен интелект в бизнеса
1. Salesforce Einstein
Salesforce Einstein е интегрирана платформа за разработка и внедряване на изкуствен интелект. Силата на Einstein се крие в това, че използва най-добрите практики за работа с големи данни — нормализира, почиства и коригира данните, като по този начин помага за подобряване на клиентското изживяване.
Основни функции:
- Прогнозно оценяване
- Автоматизирани прозрения
- Обработка на естествен език
- Интелигентна сегментация на клиенти
2. Airtable
Намирайки се някъде между традиционна електронна таблица и база данни, Airtable ви позволява да създавате връзки между данните.
Области на приложение:
- Управление на проекти
- Планиране на съдържание
- Управление на CRM
- Проследяване на инвентар
3. Cortana
Първоначално предлагана само като приложение за Windows 10, Cortana вече е достъпна и за iOS, Android и Xbox. Cortana помага на потребителите да управляват времето си по-ефективно, като се фокусира върху въпросите, свързани с производителността.
Предимства:
- Поддръжка на гласови команди
- Интеграция с календар
- Управление на имейл
- Напомняния
4. Sisense
Sisense е решение за бизнес анализ, което помага на предприятия от всякакъв мащаб да извличат ценни прозрения от данните. Позволява ви да комбинирате и анализирате големи количества данни от множество източници.
Основни възможности:
- Създаване на табла с плъзгане и пускане
- Анализ на данни в реално време
- Вградена аналитика
- Персонализирано отчитане
5. Zendesk
Zendesk е безплатен CRM инструмент за самообслужване с ориентирана към ИИ система за тикети за клиенти и компании. Позволява ви да осигурите клиентска поддръжка 24/7 чрез помощно бюро, чат на живо и база от знания.
Функции:
- Автоматично насочване на тикети
- Многоканална поддръжка (имейл, чат, телефон)
- Портал за самообслужване
- Чатбот с поддръжка на ИИ
6. Gong.io
Gong.io е платформа за приходно разузнаване, която предлага един от най-усъвършенстваните инструменти за анализ на разговори на пазара — анализира търговски разговори и ви помага да увеличите процента на спечелени сделки.
Ползи:
- Анализ на търговски разговори
- Анализ на настроенията на клиентите
- Конкурентно разузнаване
- Препоръки за коучинг
7. Crayon
Crayon е инструмент с изкуствен интелект, осигуряващ конкурентно разузнаване за всяка компания. Автоматично проследява стотици милиони източници и незабавно докладва за развитията в сектора.
8. Chorus.ai
Chorus.ai е платформа за разговорно разузнаване, която анализира клиентски разговори с помощта на изкуствен интелект. Помага ви да идентифицирате най-добрите практики на търговските екипи и да ги разпространите в целия екип.
9. People.ai
People.ai е платформа за приходно разузнаване, фокусирана върху извличането на бизнес прозрения от CRM решения чрез изкуствен интелект.
Предимства:
- Автоматични актуализации на CRM
- Анализ на търговския pipeline
- Проследяване на активности
- Прогнозиране на приходи
10. Textio
Textio е платформа за разширено писане, насочена към оптимизиране на писмената комуникация в бизнеса. Анализира с ИИ и предлага препоръки за подобрение на всякакви професионални текстове — от обяви за работа до клиентски имейли.
11. Grammarly
Grammarly е асистент за писане с изкуствен интелект, осигуряващ граматически, пунктуационен и стилистичен контрол в ежедневната кореспонденция. Прави всичките ви професионални текстове по-ефективни — от имейли до доклади.
Бъдещето на изкуствения интелект в бизнеса
Инструментите с изкуствен интелект продължават да трансформират бизнес процесите. Използването на ИИ в продажбите, обслужването на клиенти, маркетинга и операциите вече не е избор, а необходимост за конкурентно предимство.
Интелигентно управление на разходи с Masraff
Masraff също използва технологията на изкуствения интелект в областта на управлението на разходи, за да помогне на компаниите да автоматизират финансовите си процеси. С функциите сканиране на касови бележки с ИИ, интелигентна категоризация и автоматична проверка на политики ускорява процесите по разходи с 87%.